Algemene voorwaarden

Deze website wordt beheerd door Voglana (Lavivue OÜ).

Geregistreerd adres: Sepapaja tn 6, Harju Maakond, Lasnamäe linnaosa, Tallinn 15551, Estland

E-mail: info@voglana.com
Telefoon: +372 59 363 474

In deze voorwaarden verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar Voglana.
Voglana biedt deze website aan – inclusief alle informatie, tools en diensten – onder de voorwaarde dat u akkoord gaat met alle hier vermelde voorwaarden, beleidsregels en kennisgevingen.

Door onze site te bezoeken en/of een product bij ons te kopen, maakt u gebruik van onze “Service” en gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”), inclusief eventuele aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hier wordt verwezen of die via hyperlink beschikbaar zijn.
Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, inclusief maar niet beperkt tot bezoekers, leveranciers, klanten, handelaren en inhoudsbijdragers.

Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website bezoekt of gebruikt.
Door (een deel van) de site te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden.
Als u niet akkoord gaat met alle voorwaarden, mag u de website niet gebruiken.
Indien deze voorwaarden worden beschouwd als een aanbod, is de aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze voorwaarden.

Nieuwe functies of hulpmiddelen die aan de huidige winkel worden toegevoegd, vallen ook onder deze Voorwaarden.
U kunt de meest recente versie te allen tijde op deze pagina raadplegen.
Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen door updates op onze website te plaatsen.
Uw voortgezet gebruik van de site na publicatie van wijzigingen betekent dat u deze accepteert.

Onze webshop wordt gehost door Shopify Inc., dat ons voorziet van het e-commerceplatform waarmee wij onze producten en diensten aanbieden.

Belangrijke beleidsmededeling: Alle informatie met betrekking tot verzendkosten, levertijden, retourzendingen en contactgegevens wordt te allen tijde nauwkeurig en up-to-date gehouden, in overeenstemming met onze verplichtingen onder de consumentenbeschermingswetten.

1. Voorwaarden Van De Online Winkel

Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden verklaart u dat u de wettelijke meerderjarige leeftijd in uw land hebt bereikt, of dat u toestemming hebt gegeven voor het gebruik van deze site door uw minderjarige afhankelijken.

U mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden en geen wetten overtreden.

U mag geen virussen, wormen of kwaadaardige code verzenden.
Een overtreding van deze voorwaarden leidt tot onmiddellijke beëindiging van de Dienst.

2. Algemene Bepalingen

Wij behouden ons het recht voor om diensten op elk moment en om welke reden dan ook te weigeren.
Uw inhoud (met uitzondering van creditcardgegevens) kan onversleuteld worden overgedragen via verschillende netwerken.

Creditcardgegevens worden altijd versleuteld.
U stemt ermee in geen enkel deel van de Dienst te reproduceren, dupliceren, verkopen of exploiteren zonder onze schriftelijke toestemming.
Kopjes worden uitsluitend gebruikt voor het gemak en beperken de reikwijdte van deze Voorwaarden niet.

3. Nauwkeurigheid En Actualiteit Van Informatie

Wij zijn niet verantwoordelijk als informatie op deze website onnauwkeurig, onvolledig of niet actueel is.
De informatie op deze website is uitsluitend bedoeld voor algemene doeleinden.
U bent zelf verantwoordelijk voor het volgen van updates op onze site.

4. Wijzigingen Van De Dienst En Prijzen

De prijzen van onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die u op het moment van aankoop in uw winkelwagen ziet, is echter de definitieve en bindende prijs voor uw bestelling. Wij behouden ons het recht voor om de Dienst op elk moment te wijzigen of stop te zetten, zonder aansprakelijkheid tegenover u of derden.

5. Producten Of Diensten

Bepaalde producten of diensten kunnen uitsluitend online beschikbaar zijn en in beperkte hoeveelheden worden aangeboden.
Retourneren en omruilen vallen onder ons Retourbeleid.

Wij doen ons best om de kleuren en afbeeldingen van onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, maar wij kunnen de exacte weergave op uw scherm niet garanderen.
Wij behouden ons het recht voor om de verkoop van producten of diensten te beperken tot bepaalde personen, regio’s of rechtsgebieden.

Alle productbeschrijvingen en prijzen kunnen op elk moment zonder kennisgeving worden gewijzigd.
Wij behouden ons het recht voor om elk product op elk moment stop te zetten.

Specifieke voorwaarden van Voglana:
Gratis verzending binnen de EU (DAP – Delivered At Place), 30 dagen retourrecht, technische beoordeling voor gepersonaliseerde producten, 24 maanden garantie op het uurwerk, betalingen via Shopify Payments / Stripe (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Klarna) en PayPal.
Volgens DAP-regels zijn invoerrechten, btw of lokale belastingen (indien van toepassing) voor rekening van de klant.

6. Facturering En Accountgegevens

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen naar eigen goeddunken te weigeren of te annuleren.
Dit geldt met name voor bestellingen die onder hetzelfde account, met dezelfde creditcard of hetzelfde factuur- of afleveradres zijn geplaatst.

Bij wijzigingen of annuleringen nemen wij contact met u op via e-mail of telefoon.
U stemt ermee in correcte, actuele en volledige aankoop- en accountgegevens te verstrekken.
Zie ons Retourbeleid voor meer informatie.

7. Optionele Hulpmiddelen

Wij kunnen toegang verlenen tot tools van derden die wij niet monitoren of beheren.
U erkent dat wij dergelijke tools aanbieden “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”, zonder garanties of aansprakelijkheid.
Gebruik van deze tools is geheel op eigen risico.

8. Links Van Derden

Bepaalde inhoud, producten en diensten kunnen materiaal van derden bevatten.
Links van derden kunnen verwijzen naar websites die niet aan ons zijn gekoppeld.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of juistheid van dergelijke sites en aanvaarden geen aansprakelijkheid.

9. Gebruikersopmerkingen, Feedback En Andere Inzendingen

Als u ons ideeën, suggesties, plannen of andere materialen toestuurt, gaat u ermee akkoord dat wij deze op elk moment zonder beperking kunnen bewerken, kopiëren, publiceren, verspreiden of vertalen.

Wij zijn niet verplicht om opmerkingen vertrouwelijk te behandelen, ervoor te betalen of erop te reageren.
Wij kunnen inhoud verwijderen die wij onwettig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, obsceen of anderszins ongepast achten of die inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten.

U verklaart dat uw opmerkingen geen rechten van derden schenden en geen onwettig of schadelijk materiaal bevatten.
U mag geen vals e-mailadres gebruiken of zich voordoen als een ander.
U bent zelf verantwoordelijk voor de inhoud die u publiceert.

10. Persoonsgegevens

Uw verstrekking van persoonsgegevens via de winkel wordt beheerd door ons Privacybeleid en is in overeenstemming met de EU-Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).
U kunt zich op elk moment afmelden voor nieuwsbrieven of marketingmails.

11. Fouten, Onnauwkeurigheden En Weglatingen

Er kunnen typografische fouten of onnauwkeurigheden voorkomen met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, promoties, verzendkosten of beschikbaarheid.

Wij behouden ons het recht voor om fouten te corrigeren, informatie bij te werken of bestellingen te annuleren zonder voorafgaande kennisgeving.
Wij zijn niet verplicht om informatie te actualiseren tenzij wettelijk vereist.

12. Verboden Gebruik

U mag de site of de inhoud ervan niet gebruiken voor:
(a) illegale doeleinden; (b) het aanzetten tot illegale handelingen; (c) het overtreden van wetten; (d) inbreuk op intellectuele eigendomsrechten; (e) intimidatie, belediging of discriminatie; (f) het verzenden van misleidende informatie; (g) het uploaden van virussen of schadelijke code; (h) het verzamelen van persoonlijke gegevens; (i) spam of phishing; (j) obscene of immorele doeleinden; of (k) het omzeilen van beveiligingsmaatregelen.
Wij behouden ons het recht voor om uw gebruik van de Dienst te beëindigen bij overtreding.

13. Afwijzing Van Garanties; Beperking Van Aansprakelijkheid

Wij garanderen niet dat onze dienst ononderbroken, veilig of foutloos is.
Gebruik van de dienst is op eigen risico.
De dienst en alle producten worden geleverd “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”, zonder enige garantie, uitdrukkelijk of impliciet, inclusief, maar niet beperkt tot, verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel of niet-inbreuk.

Voglana of haar gelieerde ondernemingen zijn in geen geval aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade, verlies of gevolgschade voortvloeiend uit het gebruik van onze dienst of producten.
In landen waar beperking van aansprakelijkheid niet is toegestaan, geldt de maximale wettelijk toegestane beperking.

14. Vrijwaring

U stemt ermee in om Voglana, haar filialen, partners, directeuren, agenten en medewerkers te vrijwaren van enige claim of eis, inclusief redelijke advocaatkosten, die voortvloeit uit uw schending van deze Voorwaarden of rechten van derden.

15. Scheidbaarheid

Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast.
De ongeldige bepaling wordt geacht te zijn verwijderd.

16. Beëindiging

Verplichtingen die vóór de beëindiging zijn ontstaan, blijven van kracht.
Deze Voorwaarden blijven van kracht totdat ze door u of door ons worden beëindigd.
U kunt op elk moment beëindigen door ons te informeren dat u onze diensten niet langer wilt gebruiken.
Wij kunnen ook beëindigen indien u deze Voorwaarden overtreedt.

17. Toepasselijk Recht En EU-Naleving

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door het recht van Estland, waar Lavivue OÜ is gevestigd.
Dwingende consumentenbeschermingsregels van uw woonland blijven van toepassing.

Deze Voorwaarden zijn in overeenstemming met de EU-Richtlijn Consumentenrechten (2011/83/EU) en de EU-Richtlijn inzake elektronische handel (2000/31/EG).

Klanten die in de Europese Unie wonen, kunnen consumentengeschillen of klachten voorleggen aan de nationale instantie voor Alternatieve Geschillenbeslechting (ADR) in hun land.

Voor in Estland gevestigde bedrijven is de bevoegde autoriteit:
Tarbijavaidluste komisjon (Commissie voor Consumentengeschillen, Estland)
Endla 10A, 10122 Tallinn, Estland
https://ttja.ee/en/consumer-disputes-committee

18. Contactgegevens

Vragen over deze Servicevoorwaarden kunnen worden gestuurd naar:

Bedrijfsidentiteit (Juridisch en Facturatie)
Rechtspersoon: Voglana (Lavivue OÜ)
Adres: Sepapaja tn 6, Harju Maakond, Lasnamäe linnaosa, Tallinn 15551, Estland

Retour- en Magazijnfaciliteit (Operationeel Adres)
Adres: Yeni Mh. Uludağ Cd. Nr. 1, Blok B, Appartement 1, 16400 İnegöl/Bursa, Turkije

E-mail: info@voglana.com
Telefoon: +372 59 363 474